Tuto kulovou hvězdokupu zaznamenal Charles Messier 27. července 1764 jako "mlhovinu o velikost 2' neobsahující žádnou hvězdu", jako první ji rozlišil na hvězdy až W. Herschel. Není problém ji najít, nachází se západně od sousední, velmi jasné kulové hvězdokupy M22. Oproti ní má však nižší jasnost - 6,8mag, je menší a o něco hustší s mírným eliptickým tvarem. Od Země je vzdálena 17 900 světelných let, skutečný průměr dosahuje 60 ly.

<100mm - M28 je malá skvrnka o průměru 6' s jasnějším středem. Její jasnost rovnoměrně ubývá k okrajům.

100/150mm - V dalekohledu s průměrem objektivu do 150 mm uvidíme mlhavé halo, které mimořádně bledne směrem ven, až na samotný okraj hala, ve kterém se dá rozlišit pár hvězd.

200/250mm - V dalekohledu tohoto průmeru je hvězdokupa již rozlišena na hvězdy.

400/500mm - 220x nápadná kulová hvězdokupa, s halo o průměru ~4,5' a velmi jasným jádrem ~2'x1,5' protáhlým SSV-SN. Dobře rozlišena při 280x a 380x se zhruba 50 hvězdami v halo. Při 380x se okraje jádra skutečně začínají rozpadat na četné hvězdy a na dobře ohraničené jádro se nabaluje bohatý posyp hvězd. Na severní straně hala směřuje dlouhý řetězec hvězd přímo na sever a slabší, ale bohatší řetězec se začíná táhnout od východní strany jádra, ale náhle se změní v řetězec směřující k SZ.

300/350mm - 13.1" (29. 6. 1984): výrazný řetězec hvězd se táhne na sever.

13.1" (16. 7. 1982): velmi jasná, poměrně velká, ostře soustředěná s živým nerozlišeným jádrem. Několik hvězd je rozlišitelných na okrajích jádra přes mlhu a mnoho odlehlých hvězd je rozlišitelných včetně dlouhých pavučinovitých řetězců. Celkem je rozlišitelných několik desítek hvězd. Výborný pohled při 290x a řetězec hvězd na severu je výrazný.